Har du fått ett problem som du inte lyckas lösa på vår minecraftserver eller har du feedback/förslag du vill lyfta fram?
Då kan du ta del av vårt ärendesystem på vår discordserver som du hittar i textkanalen ”#support”.

Steg för steg:
1. Öppna upp vår discordserver så att du ser alla kanaler på vänster sida.
2. Leta upp #support som finns under kategorin ”BlubbCity” och klicka in på den.
3. Klicka på ”Create ticket” på det meddelandet som visas i kanalen.
4. Nu skapas en ny kanal under kategorin ”supportärenden” som heter ”#ticket-XXXX” som bara du och Helpdesk-personalen kan se.
5. Klicka in på den nyskapade kanalen och skriv det du vill föra fram.
6. Invänta svar från personal, du kan även stänga ärendet innan du fått svar om det har löst sig innan du fått svar.

Stäng alltid ärendet när du känner att du har fått svar på det du vill. Händer inget nytt i ärendet kan annars personal stänga det åt dig.
Vi kan även återöppna vissa ärenden en tid efter den blivit stängd. Vi raderar äldre ärenden och de som är mindre komplexa.